問題演 バイバー代表 [写真=バイバー]
高級時計とハイジュエリーを単なる消費財ではなく、実物資産として捉える視点はもはや新しい話ではない。限られた供給と継続的な価格上昇により、二次市場でもその価値が保持されるか、むしろ上昇するケースが増えているため、時計を購入する行為は消費ではなく、資産を取り込む行為に近づいている。
しかし、時計は自動車のように固有の識別体系を持っていない。誰が所有していたのか、どのような履歴があるのか、そして本当に真品であるかを証明する方法が適切に存在しないということだ。資産として認められたい時計とその価値を証明するインフラがない市場。このギャップこそが私たち全員が長い間解決できなかった宿題であった。
このギャップを埋める鍵は結局、技術であると考える。時計の真贋と相場を測ることは長い間、極少数の専門家の経験と感に依存してきた領域であり、そのためデータで解決するのが難しい問題でもあった。そこで、私たちは昨年からこの問題を人工知能（AI）で解決しようとする試みを続けている。時計の写真一枚でブランド名やモデル名、ダイアルの色、ベゼルの形状などの詳細仕様を認識し、リアルタイムの相場と商品情報を表示する画像認識技術が代表的である。同じモデルでもダイアルの色や部品のサイズによって数百種類の派生型が存在する時計の特性上、この技術が確立するまでには長期間のデータ蓄積と精緻な分類作業が必要であった。
ここから一歩進んで、情報提供にとどまらず、消費者との接点自体を変えようとする試みも進行中である。会話の文脈を理解し、ユーザーの予算や好みに合ったモデルを推薦し、相場や購入可能な商品、実際の着用画像まで自然な会話の中で案内する対話型AIエージェントである。これは情報が不足して専門家に依存せざるを得なかった時計市場の情報非対称を技術が少しずつ解消していることを意味する。
このように情報の非対称を克服することが取引の第一の関門であれば、取引を通じて確保した資産を管理し、増やすことが次のステップである。この段階では何よりデータの透明性が重要である。私たちは取引データをリアルタイムで反映し、時計一つ一つの相場を株式や不動産のように透明に確認できる「相場情報サービス」をはじめ、売買にとどまらず、所有している間の状態と価値を継続的に管理する「サブスクリプション型管理サービス」で次の段階を充実させている。時計を一度の取引で終わる物ではなく、継続的に管理し育てていくポートフォリオの一部として扱い始めたのである。
さらに最近、所有権移転記録や総合整備履歴まで一つの時計に込められた物語をデジタルで記録し管理する「デジタルパスポート」を導入した。時計一つが経てきた手が透明に残るのである。この概念が定着すれば、時計は真の意味での資産となる。所有履歴が透明に証明される時計は、その後の取引でも正当な価値を認められ、長く保有するほど信頼が積み重なる構造を持つことになる。私たちはデジタルパスポートが単なる付加機能ではなく、今後の高級時計取引エコシステムの中核となることを期待している。
画像認識技術から対話型AI、相場情報、資産管理サービス、そしてデジタルパスポートまで、これらの試みが一つずつ積み重なっている理由は結局一つである。高級時計を取り巻く一つのエコシステムを作り、その中では誰もが安全で便利に、信頼して取引できるようにすることである。情報がなくためらっていた人も、直接目で確認しなければ安心できなかった人も、この中では自由に時計を売買できるようになる。
この流れは国内に限った話ではない。すでにアメリカ・イギリス・香港・日本をはじめとする海外ユーザーの取引が急速に増えているため、AIと資産管理技術を前面に出したこのエコシステムが国境を越えてグローバル市場でも通用するだろうと考える。言語や地域の壁を越えて同じレベルの情報と感情、ケアサービスを体験できるようにすること。結局、信頼を技術で証明する方法こそが今後の高級時計市場が進むべき方向である。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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