[現代自、「バッテリー一生保証」など電気自動車顧客ケアプログラム「beliEVe」運営]
現代自動車は8日、電気自動車を購入する顧客のための総合ケアプログラム「beliEVe」を運営すると明らかにした。
「beliEVe」は現代車電気車の顧客に対し、品質や充電、経済性などと関連したさまざまな恩恵を総合したプログラムだ。
まず、高電圧バッテリー保証を通じてアイオニク・エレクトリックを新車で購入する顧客には一生バッテリーを保証し、2020コナ・エレクトリックの購買顧客に10年・20万キロバッテリー無償保証サービスを提供する。 駆動モーター、減速機、緩速充電器など電気自動車専用部品についても車種別の無償保証を実施し、最大8年間・年1回無償で車両の点検をしてくれる。
現代自の電気自動車の超高速充電設備である「Hi-Charger」の利用が容易になるよう、スマートフォンのアプリケーションで充電所の位置や混雑時間帯の情報などを知らせ、充電費を支援する金融プログラムや訪問する充電サービスなども提供する。
また、電気車の中古車価格保障プログラムを通じ、アイオニク、コナ電気自動車を購入した後、2∼3年以内に売却し、現代自の新車を購入する場合、保有車両の残存価値を保障してくれる。 年平均走行距離1万5000キロ未満の際、車両販売価格の最大55%を保障する。 電気自動車専用のリース・レントプログラムやブルーメンバーズ専用カードの購入特典なども提供する。
現代自の関係者は"電気自動車の購入顧客が安心して便利に車両とサービスを利用できるよう、特典を一つに集めた"とし、"電気自動車の底辺拡大のため、顧客が望む多様なサービスを続けて披露する"と述べた。
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