[アシアナ航空、航空部門「国家顧客満足度」1位選定]
アシアナ航空が韓国生産性本部が主催する「国家顧客満足度(NCSI)調査」で、「国内および国際航空部門」1位を達成した。
アシアナ航空は19日、ソウル市中区(チュング)のロッテホテルで開催された2019年度NCSIの授賞式で、「国内航空部門」では7年、「国際航空部門」では5年連で続顧客満足度1位の航空会社に選定された。
調査の結果、アシアナ航空は▲最新航空機の導入を通じた機材競争力の強化 ▲高級かつ品格のあるサービス ▲世界最大の航空会社同盟「スターアライアンス」会員会社の膨大なネットワークと会員恩恵の共有などで、高い評価を受けた。
アシアナ航空は今年も▲最新鋭A350、A321 NEOの航空機導入 ▲FOQAデータ基盤のトレーニング、運航データの自動送信システム、予防整備システムの拡大を通じた安全運航体系のアップグレード ▲疎通、変化、革新を通じた創意的な業務環境づくりなどを通じ、収益力量の強化及び顧客利便の向上に向けて努力を持続する方針だ。
<亜洲日報の記事等を無断で複製、公衆送信 、翻案、配布することは禁じられています。>
