[アシアナ航空、航空全部門「国家顧客満足度」1位受賞]
アシアナ航空が韓国生産性本部が主催する「国家顧客満足度(NCSI)調査」で「航空全部門」1位を達成した。
アシアナ航空は27日、ソウルのロッテホテルで開催された「2018 NCSI」の授賞式で「国内航空部門」では6年、「国際航空部門」では4年連続の顧客満足度1位の航空会社に選定された。
調査の結果、アシアナ航空は△最新機種の導入を通じた機材競争力の強化 △位置基盤サービス、チャットボットなどIT活用サービスの拡大を通じた顧客の便益増大 △世界最大の航空会社同盟のスターアライアンス加盟会社の膨大なネットワークと会員による恩恵を享受することなどで高い評価を受けた。
アシアナ航空は今年も△最新鋭A350航空機のLA、シアトル路線への投入 △シカゴ路線の毎日運航 △ベネチア、バルセロナへの新規就航 △釜山~仁川乗り換え来航機の増便運航などを通じ、長距離ネットワークと乗り換え利便性を強化して顧客利便の向上に向けた努力を持続する方針だ。
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