釜山と日本を結ぶ航空路線をめぐり格安航空会社（ＬＣＣ）間による競争が激しさを増すことになりそうだ。
ＬＣＣのエアアジア（マレーシア）は最近日本法人を設立し、仁川～成田路線を今月２８日に新規就航するのに続き、来月２８日から釜山～成田路線を毎日就航する。同社が１６日、発表した。
この路線は釜山を基盤にしているＬＣＣ、エアプサンの主力路線で、両社が全面的に競合する形となる。
エアアジアは最大の武器である低価格を打ち出している。同社は釜山～成田路線の航空券を就航記念として３０００枚、無料で販売した。空港利用料２万３０００ウォン（約１６２６円）のみ支払えば釜山～成田路線を利用できる。通常の料金は１０万～４０万ウォン台に設定されている。料金を分けることで利用客の必要に応じて選択できるようになっている。
これに対し、エアプサンは差別化した料金と顧客サービスを打ち出していく。
同社は釜山～成田路線で両社間の最低価格航空券の運賃差額は９１００ウォンだが、カード決済を利用した場合、エアアジアは手数料３１００ウォンを追加するため、実際の運賃差額は６０００ウォン程度だとしている。
また、手荷物の追加料金、座席指定サービスおよび機内食料金などを比較するとエアプサンの運賃のほうが２万６０００ウォン安いと説明した。
航空券購入に関しては、エアアジアが主にオンライン販売であること対し、エアプサンは同社インターネットホームページ、オンライン旅行社、コールセンター、旅行会社と利用客にとってさまざまな購入方法を選択できるようになっていると強調した。
利用客の必要に応じてサービスを無料で提供し、さまざまな販売方法をとっていることで、エアプサンは韓国はもちろん日本人の利用客にも好評を得ている。
日本最大の旅行ポータルサイト「ＡＢ－ＲＯＡＤ」が主催した「エアライン満足度調査 ２０１２」でエアプサンはＬＣＣ航空会社部門で１位、総合評価で５位にランクインした。
エアプサンは来年夏をめどに釜山～成田路線を１日２往復に増便し、エアアジアの攻勢に対抗する。
（聯合ニュース）
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