[エアプサン、格安航空会社の顧客満足度で6年連続1位]
エアブサンは韓国能率協会コンサルティング(KMAC)が主管する2018年度の韓国産業の顧客満足度(KCSI)調査で、格安航空部門で6年連続1位に上がったと11日、明らかにした。
1992年に始まり、今年で27年目を迎えたKCSI調査は国内で最も長い歴史と公信力を誇る顧客満足指数だ。
エアプサンは就航初期から路線の拡充を通じた地域民の旅行便宜の提供と顧客が必要とするサービスを絶えず研究し、これを現場に反映した結果だと伝えた。
エアプサンのハン・テグン社長は"エアプサンのサービスが6年間、最高と認められたことを非常に光栄に思う"とし"最も便利で実用的なサービスを通じてより大きな満足を差し上げるよう、今後も引き続き努力する"と伝えた。
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