[SKT、韓国産業の顧客満足度で20年連続1位]
SKテレコムが国内で最も公信力のある3代の顧客満足度調査の移動通信部門を席巻し、顧客から信頼される企業であることを立証した。
SKテレコムは12日、韓国能率協会コンサルティングで主管した「KCSI(Korean Customer Satisfaction Index、韓国産業の顧客満足度)調査で移動通信部門20年連続1位を受賞した。
これに先立ち、SKテレコムは3月、韓国生産性本部主管の国家顧客満足度(NCSI)調査の移動通信部門で20年連続1位、7月、韓国標準協会選定の韓国サービス品質指数(KS-SQI)で18年連続1位を受賞したことがある。
今回のKCSI 1位受賞で、SKテレコムは国内で最も公信力のある機関3ヵ所の顧客満足度評価で連続3冠王の記録を毎年更新している。
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